本当に皆さん気をつけて下さい！
Apple IDの乗っ取り被害にあいました。
10日くらい前だろうか？
IDを止めていたにもかかわらず
今朝メールを見ると
誰が旧アカウントの何やかんやで
パスワード変更したと…
朝起きてから身に覚えのない
アップルからの請求書が…
Appleに電話して諸事情を話し
なんとか手続きはできました。
今まで登録していたクレジットカード情報
全部消してもらって。
そこからカード会社二件に電話。
乗っ取り被害の事を話し
再発行の手続きをして…
そこからアップルウォッチ
MacBook Proの初期化やデータ移行など
朝10時半から電話して
終わったのが15時半。
めちゃくちゃ時間がかかりました。
こんな被害に遭うなんて、
アップルサポートの方
最終的には
アップルのスペシャリストの方が
電話で対応してくれました。
普通はアドバイザーなのに
『わたくしスペシャリストアドバイザーです』
凄い人が対応してくれました。
もし、私のように被害に遭われた場合は
すぐにアップルサポートに電話して
各種カード会社に電話してカードを止め
IDの乗っ取り被害にあった事を言えば
すぐに対応して頂けます。
アップルサポートはアップル製品を購入した
時に有料で入るサービス。
JAFみたいなもんで年会費？
サポート入って何かあった時に
キチンと対応してもらえます。
何がすごいって、電話越しからの遠隔操作
言葉遣い、対応、知識
全て素晴らしいと言う事。
アップル、本当に凄い会社です。
ハッカーとか、ID盗んで
悪さする奴の手口も熟知していて
一緒に遠隔操作で作業してくれます。
その時に解決できなくても
引き継ぎ番号を発行してくれて
またわからなくなったら
また電話しての繰り返し。
問題解決までキチンとサポートしてくれる
ID盗まれて、ID止めてもらって
諸所手続き後、心斎橋のApple Storeへ
iPhoneの初期化をしてもらいました。
その時のApple Storeの店員さん達
若い方がたくさんいてて
本当に事細かく対応。
笑顔や不安になるユーザー達に寄り添い
日本一だと思いました。
さすが世界のアップル
日本語はもちろん、世界各地の言語で
対応しておられます。
腕からタトゥーが見えてるスタッフ
ハンディーキャップのあるスタッフ
いろんなスタッフがおられるけど
そんなの関係ない。タトゥーが何やねん！
仕事ができるかどうかなんです。
スペシャリスト達の集団
オンラインでも電話でもストア店員でも
本当に優しく、素晴らしい方々。
入社するのも大変だと思う。
さすが世界のアップルだと思った。
携帯はもう大丈夫。
今はアップルウォッチの
アクティベーションロックの書類を
オンラインで提出。
アップルから返事が来たらアップルウォッチ
を持ってアップルストアへ。
それでやっと私の時計になる。
物はあるのに、乗っ取られたまま。
MacBook Proは必要なデータを
ハードディスクに落とし
初期化、初期化出来たらセットアップ
これがまた大変な作業になるので
時間にかなり余裕がある時にしか出来ない
ほんま、どこのどいつか知らんけど！
ふざけんな！人のID取って何かできるん
やったら、その知識を活かして
しっかり仕事したらええねん
難しいこと書きましたが
アップルサポート入ってて良かった。
しばらく、不自由ですが
なんとか元に戻したい。
さて、ご飯食べて仕事へ
行かなきゃ。
お客様、ご来店してくださいますように
あっ！それから
大阪桐蔭高校
春の選抜 優勝おめでとう㊗️
強すぎ！
ホンマに高校生なの？
夏の大会でも優勝して
春夏連覇！
今年のドラフトも楽しみ。
